一句话把人说笑，一句话把人说跳

2 (p1): 第一章 下级对上级的说话
2 (p1-1): 1．在人前维护领导的威信
4 (p1-2): 2．忠言不必一定要逆耳
7 (p1-3): 3．不随便和上级开玩笑
9 (p1-4): 4．别让好心办了坏事
12 (p1-5): 5．虚心接受上级批评
14 (p1-6): 6．和上级说话把握分寸
17 (p1-7): 7．巧弹弦外之音
19 (p1-8): 8．被冤枉时巧妙应对
22 (p1-9): 9．轻易不要得罪上司
22 (p2): 第二章 上级对下级的说话
26 (p2-1): 1．对下属的成绩及时鼓励
28 (p2-2): 2．上级要赏罚分明
30 (p2-3): 3．保持适度的宽容
33 (p2-4): 4．肯定下属的价值
35 (p2-5): 5．让下属自己说服自己
37 (p2-6): 6．批评下属的艺术
41 (p2-7): 7．通报坏消息情理兼顾
44 (p2-8): 8．拒绝员工的不合理要求
44 (p3): 第三章 同事之间的说话
50 (p3-1): 1．批评同事宜委婉
52 (p3-2): 2．积极消除同事间的隔阂
55 (p3-3): 3．留一点秘密给自己
59 (p3-4): 4．人在职场少些抱怨
63 (p3-5): 5．请人帮助时说好漂亮话
66 (p3-6): 6．话不在多而在精
68 (p3-7): 7．和异性同事说话有方法
71 (p3-8): 8．克制自己的情绪
71 (p4): 第四章 生意场上的说话
76 (p4-1): 1．倾听是赢得客户好感的捷径
78 (p4-2): 2．做生意要学会没话找话
81 (p4-3): 3．谈论顾客感兴趣的话题
84 (p4-4): 4．做生意需要诚信
88 (p4-5): 5．商业谈判的信息策略
91 (p4-6): 6．把优点说够、缺点说透
94 (p4-7): 7．把话说到顾客心里
96 (p4-8): 8．站在对方的角度想问题
99 (p4-9): 9．利用提问促成交易
99 (p5): 第五章 晚辈对长辈的说话
104 (p5-1): 1．与长辈说话要有礼貌
105 (p5-2): 2．任何时候都要表示尊敬
108 (p5-3): 3．用足够的理由说服长辈
110 (p5-4): 4．多给长辈吃“顺心丸”
112 (p5-5): 5．拒绝长辈要委婉
114 (p5-6): 6．化解婆媳之间的矛盾
117 (p5-7): 7．体谅老人对孩子的疼爱
117 (p6): 第六章 长辈对晚辈的说话
122 (p6-1): 1．温和地批评孩子
124 (p6-2): 2．多说说孩子的优点
126 (p6-3): 3．孩子需要被尊重
128 (p6-4): 4．不打不骂教孩子
131 (p6-5): 5．借他人之口赞赏孩子
134 (p6-6): 6．保护孩子的好奇心
136 (p6-7): 7．有时需要装聋作哑
136 (p7): 第七章 恋人之间的说话
140 (p7-1): 1．与心仪的异性搭讪
142 (p7-2): 2．初次约会巧找话题
145 (p7-3): 3．如何将朋友变成恋人
148 (p7-4): 4．表白爱情有方法
150 (p7-5): 5．斗嘴里面有学问
153 (p7-6): 6．恋爱中多说甜言蜜语
155 (p7-7): 7．闹别扭后和好如初有窍门
158 (p7-8): 8．选择合适的时机求婚
161 (p7-9): 9．拒绝求爱有方法
161 (p8): 第八章 夫妻之间的说话
166 (p8-1): 1．说得正确不如说得漂亮
168 (p8-2): 2．巧妙向爱人提出批评
170 (p8-3): 3．夫妻吵架忌讳“人格暗杀”
173 (p8-4): 4．给爱人留足面子
176 (p8-5): 5．夫妻之间要打破沉默
178 (p8-6): 6．别把“吃醋”变成嫉妒
181 (p8-7): 7．经常赞美你的爱人
184 (p8-8): 8．夫妻间的调侃
185 (p8-9): 9．夫妻说话以情动人
185 (p9): 第九章 朋友之间的说话
190 (p9-1): 1．求人帮助有方法
192 (p9-2): 2．失意人前莫说得意事
195 (p9-3): 3．谈吐幽默讨人喜欢
197 (p9-4): 4．朋友之间公私分明
199 (p9-5): 5．多说些赞美的话
201 (p9-6): 6．不伤和气地拒绝朋友
204 (p9-7): 7．在酒宴上营造和谐气氛
207 (p9-8): 8．记住他人的名字
210 (p9-9): 9．在背后说朋友的好话
210 (p10): 第十章 陌生人之间的说话
214 (p10-1): 1．尊重你遇到的每一个人
216 (p10-2):…